洋晨家政：家政保姆眼中的好雇主
有人說，一名優(yōu)秀保姆的背后一定有一位通情達理的好雇主，這話頗有幾分道理。它從一個側面告訴我們，任何一位優(yōu)秀保姆都是在好雇主的尊重關心和耐心指導下成長起來的。如果沒有好的雇主，缺少良好的環(huán)境氛圍，即使保姆阿姨的能力再強、素質(zhì)再高也很難安心做事，更不會成為一名優(yōu)秀保姆。那么，保姆眼中的好雇主究竟應該是什么樣子呢？
有人說，一名優(yōu)秀保姆的背后一定有一位通情達理的好雇主，這話頗有幾分道理。它從一個側面告訴我們，任何一位優(yōu)秀保姆都是在好雇主的尊重關心和耐心指導下成長起來的。如果沒有好的雇主，缺少良好的環(huán)境氛圍，即使保姆阿姨的能力再強、素質(zhì)再高也很難安心做事，更不會成為一名優(yōu)秀保姆。那么，保姆眼中的好雇主究竟應該是什么樣子呢？
首先，好雇主會給保姆阿姨應有的關心和尊重。與現(xiàn)實生活中少數(shù)把家政服務看成“低微職業(yè)”的人相反，一名好雇主會用現(xiàn)代人的眼光看對家政職業(yè)，善待每一位為他們提供家庭服務的家政保姆，理解她們的工作，尊重她們的勞動，自覺維護她們的人格尊嚴，把她們當成是家庭生活中一員，在生活上給予應有的關心和愛護，盡可能提供食宿便利和良好的工作條件，避免使她們產(chǎn)生寄人籬下的感覺。
其次，好雇主應該有一顆與人為善的包容心。保姆阿姨來自四面八方，大多家庭生存條件一般，文化水平不高，對大都市生活缺乏了解。一名好雇主會用一顆與人為善的包容心，面對這些缺失和不足，體諒她們處境，理解她們的困惑，給她們家的溫暖；并通過耐心指導和溝通交流，幫助她們盡快熟悉環(huán)境，克服自卑心理，樹立職業(yè)自信，激發(fā)工作熱情，調(diào)動踏實做事、勤奮工作的主動性和積極性，養(yǎng)成不管雇主家人在與不在都同樣認真負責、積極主動的工作態(tài)度。
再次，好雇主會幫助保姆阿姨一同度過適應期。每當家政阿姨接受一份新工作、走進一個新的家庭，都會遇到如何適應新環(huán)境的問題；而且家政行業(yè)里沒有絕對的全才，即使從業(yè)多年、經(jīng)驗豐富、技能全面者也同樣需要重新磨合、重新適應，這時雇主的幫助與指導就顯得尤為重要。一名好雇主會有足夠的耐心，指導她們盡快了解自己的家庭特點、生活習慣、服務重點、標準要求等，幫助他們提高服務水平和工作能力，盡量縮短適應過程，盡早達到使自己放心滿意的服務效果。
第四，好雇主會注意與保姆阿姨之間的交流和溝通。家政服務中的很多誤會和矛盾，常常是因為雇主和保姆之間缺少必要的溝通造成的。比如，有時雇主感覺衛(wèi)生打掃得不徹底，而保姆卻認為已經(jīng)做淂很干凈，而其中真正的原因卻在于雙方對“干凈”的理解不同。這就需要雇主把自己對家庭衛(wèi)生的標準要求、細節(jié)步驟耐心詳細地交代清楚，通過溝通交流達到一致。一名好雇主會給保姆阿姨充分的理解和信任，注重彼此間的交流溝通，把問題擺在當面，把要求交代明白，盡可能消除和避免不必要的誤解和猜忌。
第五，好雇主都有掌控局面、化解問題的能力和方法。一名好雇主并不是對保姆的所作所為一味姑息遷就、放任自流，而是寬嚴適度、獎戒分明。保姆阿姨做的好時，不會吝嗇口中的贊譽，及時給予肯定和表揚，有條件的話還會適當給點物質(zhì)獎勵，但一定不會輕易許諾。如果發(fā)現(xiàn)保姆阿姨做錯了，或有問題苗頭出現(xiàn)，也會馬上指出，該批評的批評，該解決的解決，或及時與家政公司溝通，不會放任不管，避免積重難返，帶來不必要的麻煩。
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