經(jīng)濟水平的提升促進了現(xiàn)代人生活質(zhì)量的提高，無論是忙于工作，又或是想要提升生活質(zhì)量，家政服務都是一個熱門的受歡迎的選擇。90后、00后又大多都是獨生子女，在贍養(yǎng)老人方面的壓力也比較大，于是社會年輕群體對家政服務的需求就越來越大。
家政需求的增加迫使家政行業(yè)做出了轉(zhuǎn)型升級，家政服務有很多種類型，包括但不限于月嫂、育兒師、育嬰師、保姆、護理等等，就連最常見的保姆都有其側(cè)重細分。家政行業(yè)越來越需要專業(yè)的人才，要想專業(yè)就必須要有培訓，目前全國各高校也都開始提倡開設家政這一項學科。
這兩年市面上的家政培訓機構(gòu)也越來越多，但可以說是魚龍混雜，為了謀取利益有各種套路，傳銷式、包裝式等等。家政港小夢認為，為什么家政行業(yè)常常被認為不規(guī)范、不標準，很大原因就是因為各培訓機構(gòu)不重視學員的培訓質(zhì)量，而是重視自身盈利的能力，但是，也正是因為培訓機構(gòu)的戰(zhàn)略出現(xiàn)了問題，導致自身的經(jīng)營效果不好。因為學員學不到真正的技能，那么學員去為客戶服務，服務的質(zhì)量就不過關(guān)，服務的質(zhì)量不過關(guān)，客戶就會投訴甚至更換學員，接著學員感覺公司是忽悠自己，完全沒有學習到專業(yè)的技能，最后學員去社會上宣說公司的的培訓質(zhì)量不過關(guān)，進而影響家政公司培訓業(yè)務的開展。
那么，家政培訓到底應該怎么做呢？
首先，市場調(diào)查很重要。家政公司要弄清楚自己的定位，明白自身的優(yōu)劣勢是什么，核心競爭力是什么，包括團隊的來源、培訓選址與定位、營銷與策劃等等，同時也要分析競爭對手的各項優(yōu)劣，明白家政服務人員會因為什么來選擇一個培訓機構(gòu)，拿什么來吸引家政人員。沒有市場調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，就不能發(fā)現(xiàn)自身存在的問題、對手的狀況以及家政服務群體對培訓的心理和態(tài)度，從而采取適當?shù)拇胧?，爭取最大的主動?quán)，取得高的成功率。
其次，家政培訓的重點還是家政服務人員。那么，一般家政服務人員都聚集在在哪里，公司的選址位置必須要好，好的地理位置可以省下不少的資金，達到事半功倍的效果。選址地址可以是在公交站和地鐵站附近，或者是附近家政的聚集點，或者是小區(qū)附近，必須要靠著一點。選址解決以后，就需要考慮培訓團隊。家政行業(yè)，不管是招生團隊，還是培訓團隊，都必須是頂級水平的，否則，很難突破行業(yè)的困境，打造高素質(zhì)人才。選址與打造團隊，都需要充足的資金，包括宣傳和廣告的成本，線上和線下都需要投入一定的資金去運作。
總之，家政培訓的核心是培訓的質(zhì)量，當你的培訓質(zhì)量足夠優(yōu)秀，就不會缺少學員，也不會缺少客戶。
信息發(fā)布：李夢蓮
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