如何解決家政糾紛
為了緩解工作與家庭之間這種不平衡的局面，越來越多的年輕群體選擇了家政服務(wù)，家政服務(wù)的需求量飛速增長，家政這個話題也漸漸變得熱門。然而，在家政服務(wù)的過程中，也會出現(xiàn)很多糾紛與不愉快，今天家政港小夢就來和大家談?wù)勅绾谓鉀Q家政糾紛。
在經(jīng)濟(jì)水平飛速增長的今天，快節(jié)奏的工作的方式使得當(dāng)代人對于管理家庭的時間越來越少，每日的工作壓力也使其對于家庭管理方面力不從心。如今90后、00后已經(jīng)成為社會工作與消費的主力，這兩代人有一個共同點，那就是獨生子女居多，在贍養(yǎng)老人這方面并沒有其他的兄弟姐妹來分擔(dān)壓力。再加上二胎政策與三胎政策的頒布又使得年輕家庭的境況更加窘迫，出現(xiàn)了上有老、下有小的局面。
為了緩解工作與家庭之間這種不平衡的局面，越來越多的年輕群體選擇了家政服務(wù)，家政服務(wù)的需求量飛速增長，家政這個話題也漸漸變得熱門。然而，在家政服務(wù)的過程中，也會出現(xiàn)很多糾紛與不愉快，今天家政港小夢就來和大家談?wù)勅绾谓鉀Q家政糾紛。
一般的家政糾紛主要有三種特點，第一是案由相對集中，多以家政服務(wù)合同糾紛為案由；第二是糾紛原因較為集中，爭議焦點主要集中于合同糾紛中索要工資或侵權(quán)糾紛中受傷索賠等問題；第三是家政模式較為集中，主要分為員工式和中介式兩種模式。三種特點對應(yīng)了不同的解決辦法。家政服務(wù)糾紛涉及到的主體有雇主、家政公司、家政人員，具體采用哪種類型的家政用工模式，是住家還是不住家，是鐘點工還是長期，是需要三方共同決定的，也是決定三方法律訴求的基礎(chǔ)，選擇不同的話三方主體所承擔(dān)的法律責(zé)任也有區(qū)別。
家政港小夢在這里向大家提幾點解決糾紛的建議：
一、建議雇主選擇正規(guī)的家政機構(gòu)
雇主應(yīng)該選擇正規(guī)的家政服務(wù)平臺，并簽署書面合同，明確用工形式以及雙方的權(quán)利以及義務(wù)。雇主要注重審查家政服務(wù)人員的相關(guān)資質(zhì)，做好登記記錄工作并加強與其工作中的溝通，避免產(chǎn)生不必要的損傷。
二、保障對家政服務(wù)人員的資質(zhì)審查
建議家政服務(wù)平臺加強對家政服務(wù)人員的從業(yè)資料的審查，并對家政服務(wù)人員進(jìn)行不斷強化崗前培訓(xùn)服務(wù)，同時也要為家政人員購買商業(yè)保險，保障家長服務(wù)人員的權(quán)益的同時也能減輕自身損失。
三、提前了解工作內(nèi)容
家政從業(yè)人員應(yīng)該提前熟知工作的內(nèi)容和要求，最好是不要出現(xiàn)干了一兩天就想走人的情況。對于有特殊照顧要求的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)以文字形式固定在合同中，注意證據(jù)留存；從業(yè)過程中要遵守職業(yè)規(guī)范，加強與雇主的溝通，避免嚴(yán)重后果產(chǎn)生。
家政從業(yè)人員應(yīng)該提前熟知工作的內(nèi)容和要求，最好是不要出現(xiàn)干了一兩天就想走人的情況。對于有特殊照顧要求的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)以文字形式固定在合同中，注意證據(jù)留存；從業(yè)過程中要遵守職業(yè)規(guī)范，加強與雇主的溝通，避免嚴(yán)重后果產(chǎn)生。
關(guān)于家政服務(wù)糾紛的問題，家政港往期文章也有詳述過，感興趣的朋友可自行查看。
信息發(fā)布：李夢蓮
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