之前，一家上海的家政公司發(fā)布了一篇題為“清華-保姆阿姨35k 管家“的帖子，引發(fā)了大量關(guān)注。帖子一經(jīng)發(fā)出，網(wǎng)友一片嘩然。清華與家政是兩個(gè)極端對(duì)立面的概念，就好像是一個(gè)天上一個(gè)地下的差別，這樣的兩個(gè)詞語(yǔ)碰撞在一起，難免讓人大跌眼鏡。
在固有印象里，清華就等同于高精尖，而家政則更多的是不那么體面的一份職業(yè)，兩者是八竿子打不著的關(guān)系。然而我們?cè)僮屑?xì)地看一看這個(gè)案例，清華的保姆阿姨做的是35K的管家業(yè)務(wù)。首先我們要明白管家這個(gè)詞，管家的起源在于法國(guó)，盛行于英國(guó)宮廷，英國(guó)宮廷將管家的職業(yè)理念和職業(yè)范圍按照宮廷禮儀進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范，一般只有貴族才能夠享受這種服務(wù)，在現(xiàn)代社會(huì)指為集體管理財(cái)物或日常生活的人。隨著GDP的提高，人們的生活水準(zhǔn)也得到了質(zhì)的飛躍，越來(lái)越多的人跳出了“溫飽”這一層面，轉(zhuǎn)而追求生活質(zhì)量，而管家，提升生活質(zhì)量的途徑之一。就像時(shí)尚品牌也有高中端線區(qū)別一樣，管家其實(shí)就是家政服務(wù)的高端線。
據(jù)家政港www.jiazhenggang.com小夢(mèng)了解，管家是更加高端且專(zhuān)業(yè)的一種家政服務(wù)形式，其服務(wù)范圍已經(jīng)不再局限于簡(jiǎn)單的打掃、做飯、帶小孩等等。管家能夠?yàn)楣椭魈峁┛茖W(xué)營(yíng)養(yǎng)的餐飲，打理雇主日常，更有甚者還能夠幫助雇主處理商業(yè)事務(wù)，這些都是普通的家政服務(wù)所不能達(dá)到的高度。我們?cè)倩仡^來(lái)看這個(gè)帖子，這位保姆是清華的，意味著其知識(shí)教育水平與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)都高于大多數(shù)普通家政阿姨，作為管家是綽綽有余。那么作為高精尖的人才來(lái)從事家政服務(wù)中的高端線職業(yè)，本身也就是無(wú)可厚非的。我們應(yīng)該打破對(duì)家政服務(wù)原本的固有印象，三百六十行，行行出狀元，行行都需要高精尖人才。有研究衛(wèi)星的人，就有保障后勤的人，每份行業(yè)都有其存在的價(jià)值和意義，選擇家政行業(yè)也不應(yīng)該有那種“羞恥感”。社會(huì)發(fā)展日新月異，我們對(duì)職業(yè)的認(rèn)知也應(yīng)該有所改變。
這個(gè)案例也啟發(fā)了家政企業(yè)。在選擇就職家政服務(wù)的的人群中，絕大多數(shù)都是上了一定年紀(jì)在家無(wú)事可做的阿姨們，這些阿姨其實(shí)原本并沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的家政服務(wù)培訓(xùn)，很多都是靠著原本的生活經(jīng)驗(yàn)就上崗工作，雖然說(shuō)隨著家政服務(wù)平臺(tái)的推廣，現(xiàn)在的家政從業(yè)人員素養(yǎng)已經(jīng)得到了提升，但是普遍素養(yǎng)還是偏低，年齡也都是偏大的，缺少新鮮血液。再加上如今二胎、三胎的開(kāi)放，年輕家庭的家政服務(wù)需求也隨之變大，年輕人的思想更加新穎、與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)于家政服務(wù)的需求也有所不同，傳統(tǒng)的家政服務(wù)已經(jīng)不能完全滿足他們的需求了。
家政港小夢(mèng)認(rèn)為，家政服務(wù)平臺(tái)應(yīng)該要對(duì)家政從業(yè)人員進(jìn)行一個(gè)選拔。實(shí)際上任何一個(gè)行業(yè)都是需要人才與人才選拔的，家政行業(yè)也是如此。對(duì)于一些傳統(tǒng)家政從業(yè)人員，應(yīng)該對(duì)他們進(jìn)行一定的知識(shí)與技能培訓(xùn)，技多不壓身，這樣才能滿足雇主的多樣化需求。知識(shí)的灌輸則是減少溝通障礙，提升服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)然，能夠發(fā)掘招收到年輕優(yōu)質(zhì)人才更好，不僅減少了培訓(xùn)的時(shí)間成本，也能優(yōu)化企業(yè)的人員組成。
當(dāng)然了，要招收更多的青年群體加入家政行業(yè)，在教育方面就要開(kāi)始落實(shí)?，F(xiàn)在也有越來(lái)越多的學(xué)校開(kāi)設(shè)了家政專(zhuān)業(yè)，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，培養(yǎng)的人才也將會(huì)是未來(lái)家政行業(yè)的領(lǐng)秀。
家政服務(wù)平臺(tái)要越做越優(yōu)秀，在人才選拔這一方面也要下功夫，這樣才能值得被選擇。
信息發(fā)布：李夢(mèng)蓮
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